格安樓宇對講十二大售后服務政策,
全力為系列產品保駕護航!
1. 自購買之日起,全部產品提供整機免費保修15個月服務;
2. 自購買之日起,任何有質量問題的產品,提供15天內包換服務;
3. 質保期內產品有質量問題需要維修時, 往返的運輸費用(限貨運、如需快遞需先知會我公司);
4. 提供三年質保期內因人為造成產品損壞免費維修、優惠換件服務。
5. 提供三年質保期滿后免費維修、優惠換件服務;
6需要我公司上門進行施工指導、調試指導、技術支持時,我公司承擔技術人員單程路費;
7. 在施工、維護過程中,如果產品出現質量問題,在備用板不夠或者其他特殊情況下,只要提出申請,我公司可以先發出客戶需要的產品或電路板,方便客戶及時更換;
8. 客戶采購產品后發現實際采購數量比需求數量要多的,多出的產品在無損壞的情況下7天內可接受客戶退貨(客戶承擔返回運輸費用);
9. 提供8小時網絡在線、7*24小時電話技術支持服務;
10. 提供15分鐘內響應、1小時內提供質量問題解決方案服務;
11. 提供售后每3個月定期跟蹤服務。